Política de Privacidade

Última atualização: 12/02/2026

A FRS Connect (operada pela FRS Multiservice) utiliza canais digitais para atendimento, follow-up e comunicação com clientes e leads.

1) Quais dados podemos tratar

Número de telefone e nome (quando fornecido pelo próprio usuário ou pela plataforma)
Mensagens trocadas no atendimento
Dados necessários para prestar o serviço (ex.: preferências, solicitações e histórico de atendimento)

2) Finalidades

Atendimento ao cliente e suporte
Envio de mensagens operacionais e de relacionamento (quando aplicável)
Melhoria do serviço e segurança (prevenção a abuso e fraudes)

3) Compartilhamento

Podemos processar mensagens via provedores de infraestrutura e plataformas de comunicação (ex.: WhatsApp/Meta e sistemas de atendimento), apenas para viabilizar o serviço.

4) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para atendimento, cumprimento legal e segurança. Quando possível, dados são minimizados.

5) Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados conforme aplicável. Veja Exclusão de Dados.

6) Contato

E-mail: connect@frsmultiservice.com.br